Kjo është një faqe shembull.
Përmbledhje
Politika jonë e rimbursimit dhe kthimit zgjat 30 ditë. Nëse kanë kaluar 30 ditë nga blerja juaj, ne nuk mund t'ju ofrojmë një rimbursim të plotë ose shkëmbim.
Për t'u kualifikuar për kthim, artikulli juaj duhet të jetë i papërdorur dhe në të njëjtën gjendje në të cilën e keni marrë. Gjithashtu, duhet të jetë në paketimin origjinal.
Disa lloje mallrash përjashtohen nga kthimi. Mallrat që prishen siç janë ushqimi, lulet, gazetat ose revistat nuk mund të kthehen. Gjithashtu, ne nuk pranojmë produkte që janë mallra intime ose sanitare, materiale të rrezikshme ose lëngje ose gazra të ndezshme.
Artikuj të tjerë që nuk mund të kthehen:
- Kartat dhuratë
- Produkte softuerësh të shkarkueshme
- Disa artikuj shëndetësorë dhe të kujdesit personal
Për të përfunduar kthimin tuaj, na duhet një faturë ose provë blerjeje.
Ju lutemi mos e ktheni blerjen tuaj te prodhuesi.
Ka situata të caktuara kur jepen vetëm rimbursime të pjesshme:
- Libër me shenja të dukshme përdorimi
- CD, DVD, kasetë VHS, program kompjuterik, lojë video, kasetë ose disk vinili që është hapur.
- Çdo artikull që nuk është në gjendjen e tij origjinale, është i dëmtuar ose i mungojnë pjesë për arsye që nuk janë për shkak të gabimit tonë.
- Çdo artikull që kthehet më shumë se 30 ditë pas dorëzimit
Rimbursimet
Pasi kthimi juaj të jetë pranuar dhe inspektuar, ne do t'ju dërgojmë një email për t'ju njoftuar se e kemi marrë artikullin tuaj të kthyer. Gjithashtu do t'ju njoftojmë për miratimin ose refuzimin e rimbursimit tuaj.
Nëse miratoheni, rimbursimi juaj do të përpunohet dhe një kredi do të aplikohet automatikisht në kartën tuaj të kreditit ose në metodën origjinale të pagesës, brenda një numri të caktuar ditësh.
Rimbursime të vonuara ose të humbura
Nëse nuk keni marrë ende një rimbursim, kontrolloni përsëri llogarinë tuaj bankare.
Pastaj kontaktoni kompaninë e kartës suaj të kreditit, mund të duhet pak kohë para se rimbursimi juaj të regjistrohet zyrtarisht.
Më pas kontaktoni bankën tuaj. Shpesh ka njëfarë kohe përpunimi përpara se të bëhet një rimbursim.
Nëse i keni bërë të gjitha këto dhe ende nuk e keni marrë rimbursimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në {email address}.
Artikuj në ofertë
Vetëm artikujt me çmim të rregullt mund të rimbursohen. Artikujt në ofertë nuk mund të rimbursohen.
Bursat
Ne i zëvendësojmë artikujt vetëm nëse janë me defekt ose të dëmtuar. Nëse keni nevojë ta ndërroni me të njëjtin artikull, na dërgoni një email në {email address} dhe dërgojeni artikullin tuaj në: {physical address}.
Dhurata
Nëse artikulli është shënuar si dhuratë kur është blerë dhe është dërguar direkt tek ju, do të merrni një kredi dhurate për vlerën e kthimit tuaj. Pasi të keni marrë artikullin e kthyer, do t'ju dërgohet me postë një certifikatë dhurate.
Nëse artikulli nuk është shënuar si dhuratë kur është blerë, ose nëse dhuruesi e ka dërguar porosinë te vetja për t'jua dhënë juve më vonë, ne do t'i dërgojmë një rimbursim dhuruesit dhe ai do të mësojë për kthimin tuaj.
Kthimet e dërgesave
Për të kthyer produktin tuaj, duhet ta dërgoni me postë në adresën: {adresa fizike}.
Ju do të jeni përgjegjës për të paguar kostot tuaja të transportit për kthimin e artikullit tuaj. Kostot e transportit nuk rimbursohen. Nëse merrni një rimbursim, kostoja e transportit të kthimit do të zbritet nga rimbursimi juaj.
Në varësi të vendit ku jetoni, koha që mund të duhet që produkti i shkëmbyer të arrijë tek ju mund të ndryshojë.
Nëse po ktheni artikuj më të shtrenjtë, mund të merrni në konsideratë përdorimin e një shërbimi dërgesash të gjurmueshëm ose blerjen e sigurimit të dërgesës. Ne nuk garantojmë se do ta marrim artikullin tuaj të kthyer.
Keni nevojë për ndihmë?
Na kontaktoni në {email} për pyetje në lidhje me rimbursimet dhe kthimet.
